LAHAT SUMSEL, MLCI – Dalam Rangka Penilaian Unit Penyelenggara Pelayanan Publik, Polres Lahat menerima kunjungan Tim Verifikasi Lapangan yang merupakan bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan kepolisian kepada masyarakat, sesuai dengan standar yang telah ditetapkan oleh Kementerian PANRB.
Kedatangan Tim yang di pimpin Kombes Pol M Basori SIK MM diterima langsung Kapolres Lahat AKBP Novi Edyanto SIK MIK didampingi Kabag Ren Kompol Sembiring SH MH. Rabu (10/9).
Selain itu turut bersama Kapolres, yakni Kasiwas AKP Candra Gunawan SH, Kasat Reskrim AKP Redho Rizki Pratama STrk SIK MSi, Kasat Intelkam Iptu Fasisal Zunaidi STrk, Kasat Lantas Iptu Dr Jhoni Albert SH MM MSi MH, KSPKT Ipda Sulpan Ependi SE dan personel Pelayanan.
Proses verifikasi dilaksanakan di beberapa ruang pelayanan utama Polres Lahat, antara lain Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), ruang Intelkam, ruang Reskrim, dan ruang Lalu Lintas (Lantas). Tim verifikasi melakukan pengecekan secara langsung terhadap sarana prasarana, mekanisme pelayanan, serta interaksi personel dengan masyarakat.
Kapolres Lahat AKBP Novi Edyanto, SIK, MIK menyampaikan bahwa Polres Lahat berkomitmen penuh dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Kami selalu berusaha meningkatkan kualitas pelayanan publik, baik dari sisi fasilitas maupun profesionalitas personel.
“Dengan adanya penilaian ini, kami berharap pelayanan di Polres Lahat semakin transparan, cepat, dan humanis,” ujar Kapolres.
Selama verifikasi, tim penilai juga melakukan wawancara dengan petugas dan masyarakat pengguna layanan untuk memastikan bahwa pelayanan berjalan sesuai standar yang ditetapkan. Hal ini mencakup aspek kepastian waktu, biaya, kenyamanan, serta aksesibilitas bagi seluruh lapisan masyarakat.
Masyarakat yang hadir pada saat kegiatan menyampaikan apresiasi atas peningkatan pelayanan yang terus dilakukan oleh Polres Lahat. Mereka merasa terbantu dengan adanya kemudahan akses, fasilitas yang memadai, serta keramahan personel dalam memberikan pelayanan.
Dengan adanya verifikasi lapangan ini, diharapkan Polres Lahat dapat terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat. Hasil penilaian nantinya akan menjadi bahan evaluasi penting untuk memperkuat komitmen Polri dalam memberikan pelayanan publik yang prima.***
Kasubsi Penmas Humas Polres Lahat, Aiptu Lispono. SH.
